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单项选择题
（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。
A、营销监控
B、营销规范
C、营销控制
D、营销指导 -
单项选择题
客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。
A、总收入
B、总成本
C、总费用
D、总支出 -
单项选择题
一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。
A、内部营销
B、营销管理
C、体验营销
D、营销推广
