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多项选择题

咨询服务中的回访需要注意哪些问题()

    A、回访是执行决定中必不可少的一部分
    B、支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束,而要在对象做出决定后继续给予支持
    C、回访可能有不同的原因,需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
    D、不能忽视服务对象关注的问题和副反应,应该以积极的态度认真对待。
    E、在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构

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    帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面()

    A、要收集服务对象的有关背景
    B、帮助服务对象分析和找出关键问题
    C、经过商讨后,提出解决问题的办法、途径和具体措施
    D、寻找服务对象可获及的资源
    E、帮助评估实施计划可能产生的结果和风险,以及化解风险的对策;做好预约随访

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    在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题()

    A、决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的
    B、决定是要经过家庭同意的
    C、由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同,服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时,服务对象的压力就会较大,可能会导致交流障碍。
    D、咨询人员要意识到,为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定,咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力
    E、如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时,服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此,咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

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    非语言交流包括下列哪些内容()

    A、肢体语言、姿态语言
    B、说话内容
    C、目光接触
    D、空间距离
    E、面部更替语音语调

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