多项选择题
乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（）。
A.PEST分析
B.“五力”模型分析
C.波士顿矩阵分析
D.通用矩阵分析
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多项选择题
下列选项中，属于辨别企业核心能力的关键性测试的有（）。
A.它对顾客是否有价值
B.它是否很难被模仿或复制
C.它对管理是否有价值
D.它与企业的竞争对手相比是否有优势 -
多项选择题
某旅行社在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向具有类似核心经营内容的航空业了解如何更好满足这类客户，根据以上信息可以判断，该旅行社在基准分析中主要采用了（）。
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准 -
多项选择题
乙公司是一家家电制造企业，乙公司根据五力模型对其所处的行业环境进行分析，分析结果表明乙公司的议价能力较强。下列选项中，能够支持乙公司的分析结果的有（）。
A.市场上能够提供乙公司所需原料的供应商众多
B.乙公司一直以来想要实现后向一体化战略，但是都没有成功
C.乙公司高薪聘请了一批谈判技巧很高的采购人员
D.乙企业是某供应商最大的客户，Z的采购量占其可供应总量的60％以上
