相关考题
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多项选择题
属于分段讲解法的步骤的是（）。
A.整体总结
B.突出重点
C.概括介绍
D.顺次讲解 -
多项选择题
导游接近游客的主要方式有（）。
A.选择话题
B.自我介绍
C.问候与致意
D.他人引见介绍 -
多项选择题
消除游客不良情绪的方法有（）。
A.补偿法
B.分析法
C.含蓄法
D.转移注意法
