相关考题
-
多项选择题
进货人员做好退货工作的主要内容包括（）
A、指定退货
B、主动退货
C、定量退货
D、合理退货
E、进货调整 -
多项选择题
进货人员在物流部门或库房收货后，要跟踪出版物的实际供应情况，主要包括跟踪（）
A、供货码洋
B、供货满足率
C、供货速度
D、供货质量
E、执行合同 -
多项选择题
出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
A、注意提问时的讲话速度
B、注意对方的心情
C、掌握提问的时机
D、提问时要单刀直人
E、提问应尽量保持问题的连续性
