相关考题
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多项选择题
客房情况表内容包括（）两大类。
A.客房使用情况
B.客房住宿情况
C.客房状况
D.客房清洁情况 -
多项选择题
进行客房定价时，饭店应考虑其服务质量，比如服务人员礼节礼貌、（）
A.服务态度
B.服务效率
C.服务技巧
D.服务特色 -
多项选择题
饭店销售部应尽早将（）等预订情况通知预订处。
A.团队
B.会议
C.长住客人
D.散客
