多项选择题
饭店在经营淡季时，为（），在满足客人需求的前提下，常采用相对集中排房，关闭其他楼层的措施。
A.节省能源消耗
B.减少成本
C.节约劳动力
D.提高效率
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多项选择题
作为前厅员工，要做好客房的销售工作，必须要对（）等有全面的了解。
A.影响饭店房态的因素
B.房态类型
C.影响客房定价的因素
D.客房定价方法 -
多项选择题
客房情况表内容包括（）两大类。
A.客房使用情况
B.客房住宿情况
C.客房状况
D.客房清洁情况 -
多项选择题
进行客房定价时，饭店应考虑其服务质量，比如服务人员礼节礼貌、（）
A.服务态度
B.服务效率
C.服务技巧
D.服务特色
