单项选择题
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。
A.2小时；
B.4小时；
C.24小时；
D.48小时；
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单项选择题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。
A.紧急投诉；
B.特殊情况处理；
C.特殊业务办理；
D.疑难问题处理； -
单项选择题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到（）的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.紧急投诉；
B.特殊业务办理；
C.特殊情况处理；
D.疑难问题处理； -
单项选择题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.数量；
B.重要程度；
C.紧急程度；
D.程度；
