单项选择题
住客看到房内留言灯亮着，通过询问可获悉留言内容，是因为（）
A.留言单第一联在钥匙邮件架
B.留言单第二联送电话总机组
C.留言单第三联交信使或行李员送往客房
D.留言单第四联由总台保存
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单项选择题
住客进客房时，看到访客留言单，是因为（）
A.留言单第一联在钥匙邮件架
B.留言单第二联送电话总机组
C.留言单第三联交信使或行李员送往客房
D.留言单第四联由总台保存 -
单项选择题
住客取钥匙时，看到访客留言单，是因为（）
A.留言单第一联在钥匙邮件架内
B.留言单第二联送电话总机组
C.留言单第三联交信使或行李员送往客房
D.留言单第四联由总台保存 -
单项选择题
下列哪个是问讯员提供问讯服务时不应该的（）
A.模棱两可
B.耐心
C.热情
D.主动
