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单项选择题
质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。
A.因果图
B.头脑风暴法
C.调查表
D.亲和图 -
单项选择题
企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。
A.人的素质
B.企业形象
C.产品质量 -
单项选择题
检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（）。
A.可以他人亲笔代签
B.签名栏姓名可打字
C.需本人亲笔签名或盖本人印章
D.可以由检查部门负责人统一代签
