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单项选择题
在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服务
C.以诚对待
D.唱歌跳舞 -
单项选择题
旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言谈举止
B.英容笑貌
C.穿着打扮
D.仪容仪表 -
单项选择题
导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。
A.基础知识
B.社会经验
C.客观努力
D.主观努力
