相关考题
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多项选择题
关于乐分易，下列说法正确的是（）。
A.客户提及乐分易分期提前还款，必须告知客户乐分易资金只可用于消费，不能用于还款
B.乐分易可通过其他服务——申请进度查询查看乐分易的额度是通过分期服务-查询专项分期额度列表
C.虚拟卡没有年费，乐分易实体卡也是没有年费的
D.客户激活乐分易（虚实发卡）的虚拟卡，若卡片是当天制卡，且是当天激活，则激活时无需选择虚拟卡，系统默认按实体卡，但次日激活则要选择虚拟卡 -
多项选择题
关于积分，下列说法错误的是（）。
A.客户级ZUO积分会直接清0，积分会转移至其他卡片
B.客户名下唯一卡，符合销户挽留情况的，若客户没有提出销户，但是提到调整年费，为其操作积分兑换免费，需要添加挽留标志
C.卡片保护当前不能积分换礼，但是销户结清时不能判断是否可以积分转移，所以销户时，不要果断说因为冻结了卡片，所以积分不会转移了
D.客户表示要销户，当账户级积分为负时，建议客户隔天致电销户。积分为负是因为客户当天使用了客户级积分进行换礼而导致的，第二天账户级积分才能不为负数 -
多项选择题
关于积分，下列说法正确的是（）。
A.普通卡片积分可以兑换航空里程
B.积分兑换礼品成功后，要发送一条短信，信函查询类－－礼品兑换成功
C.通过积分兑换礼品完成年费兑换，以及消费承诺免年费，需手动发送短信
D.核销账户积分也需完整报给客户
