多项选择题
关于积分,下列说法错误的是()。
A.客户级ZUO积分会直接清0,积分会转移至其他卡片
B.客户名下唯一卡,符合销户挽留情况的,若客户没有提出销户,但是提到调整年费,为其操作积分兑换免费,需要添加挽留标志
C.卡片保护当前不能积分换礼,但是销户结清时不能判断是否可以积分转移,所以销户时,不要果断说因为冻结了卡片,所以积分不会转移了
D.客户表示要销户,当账户级积分为负时,建议客户隔天致电销户。积分为负是因为客户当天使用了客户级积分进行换礼而导致的,第二天账户级积分才能不为负数
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
关于积分,下列说法正确的是()。
A.普通卡片积分可以兑换航空里程
B.积分兑换礼品成功后,要发送一条短信,信函查询类--礼品兑换成功
C.通过积分兑换礼品完成年费兑换,以及消费承诺免年费,需手动发送短信
D.核销账户积分也需完整报给客户 -
多项选择题
除卡片已挂失和已激活的情况下可以查询卡号,以下情况也可查询:()。
A.专项分期账户已产生欠款
B.专项分期账户未产生欠款
C.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂时未开放)等同号换卡且账户存在欠款
D.通过虚实发卡模式申请的卡片 -
多项选择题
凭签名改为凭密码消费渠道有()。
A.自主语音
B.客服
C.掌银
D.微信小程序
