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单项选择题
车站发现站存现金不符时怎么处理？（）
A.马上写票务事件说明
B.自己填平
C.将情况逐级上报
D.调整库存 -
单项选择题
（）负责管辖车站的车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。
A.站长
B.值班站长
C.值班员
D.售票员 -
单项选择题
以下选项为三类有责投诉的是（）。
A.票亭找零不足，且尚未及时采取措施，造成乘客投诉。
B.工作失误或安排不当，导致单站tvm停用或降级服务数量达60%及以上的。
C.利用乘客资料采取不同形式是骚扰、恐吓他人。
D.应急服务信息发布时机有误/内容错误或遗漏，引致乘客恐慌，造成危机公关的。
