多项选择题
在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项（）
A.需要收集哪些信息
B.如何收集这些信息
C.是否需要授权
D.收集信息阶段的风险评估
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多项选择题
下述哪些原因可能导致局域网内的MSTP协议无法正常工作（）
A.MSTP配置错误
B.物理链路发生震荡，触发设备发送大量TC报文
C.使能MSTP的设备收到客户端或透传的MSTPTC报文
D.未配置端口在指定生成树实例中的优先级 -
单项选择题
以下哪个特性不是企业广域网所具有的（）
A.覆盖范围广
B.运维难度大
C.可选类型多
D.使用成本高 -
单项选择题
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，不需要将信息通告给哪些相关方（）
A.受故障影响的相关方
B.故障排除各阶段授权方
C.其他厂家、服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
