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单项选择题
（）就是工作行为所产生的结果，通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。
A.工作态度
B.工作业绩
C.硬指标
D.软指标 -
单项选择题
在绩效管理过程中，（）扮演着双重角色，既是“晴雨表”，又是“指挥棒”。既通过指标衡量实际绩效状况，又对管理决策和员工行为产生指引作用。
A.绩效指标
B.绩效标准
C.绩效方案
D.绩效协议 -
单项选择题
（）完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价，容易受各种主观因素的影响。
A.硬指标
B.软指标
C.行为绩效指标
D.结果绩效指标
