多项选择题
组织根据9001：2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处（）。
A.促成增强顾客满意机会
B.证实超出标准的能力
C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇
D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
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多项选择题
下列哪些是属于风险识别内容（）。
A.组织环境分析
B.组织人员招聘
C.组织火灾、水灾及生物恐怖
D.组织财务运行 -
多项选择题
执行质量管理体系“领导作用”的益处有（）。
A.提供实现组织质量目标的有效性
B.改善组织各层次、各职能间的沟通
C.体现组织文化和素质
D.提高组织及其人员的能力 -
多项选择题
产品和服务的质量包括（）。
A.预期功能
B.预期性能
C.价值感知
D.利益感知
