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多项选择题
礼貌询问客人的订票要求细节，包括（）
A.航班
B.线路
C.日期
D.座位选择 -
多项选择题
下列对发送传真的表达不正确的是（）
A.主动问候客人，问明发往地区
B.查看客人所提供的地区号码并进行校对
C.输入传真号码立即按发送键
D.传真发出后，应将OK报告单连同账单一起交给客人 -
多项选择题
下列对复印服务的表达正确的是（）
A.将复印原件在复印平面上定好位置，检查送纸箱纸张，按复印键
B.需放大或缩小的复印，按比例调整尺寸，检查第一张复印效果，如无问题，则可连续复印
C.复印完毕，取原件交给客人，如原件为若干张，则提醒客人按顺序整理好
D.问明是否要装订文件，如需要则要替客人装订
