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单项选择题
以下（）为术语“产品”的定义。
A.硬件
B.软件
C.过程的结果
D.服务 -
单项选择题
以下（）不属于术语“相关方”的范围内。
A.银行
B.竞争对手公司
C.供方
D.所有者 -
单项选择题
戴明奖是哪一个国家在质量管理方面的最高奖（）。
A.美国
B.欧洲
C.日本
D.英国
