用户已经办理了活动，可通过以下哪个路径可以查询（）

A.使用宽带账号通过“用户资料综合查询”中确定用户是否参加赠送活动
B.使用宽带账号通过“转兑历史查询”中查看活动费用是否赠送
C.使用宽带账号通过“实时余额查询”中查看费用本月是否已用

A.cBSS用户话费余额一般通过“账务管理—账管查询-实时/月结账单”下的“实时结余”为准
B.可通过“账务管理—账管查询-实时余额查询”下选择“余额查询”中的“账户当前可用余额”查看
C.沃受理首页查询

A.通过“活动”模块确定用户返费活动详情，查看月返金额，返费等式，活动时限。
B.通过“解冻记录查询”模块，查看活动冻结赠款是否按月解冻成功。
C.通过“缴费信息查询—普通解冻类”模块，查看解冻到账情况，一般需要有一笔负一笔正的记录才代表到账成功。