问答题
简答题
简述客房服务应具备的条件与规范。
【参考答案】
①亲切的服务态度;
②专业技能;
③安全感;
④礼貌;
⑤宾至如归;
⑥舒适感;
⑦熟记客人的姓名与喜好。
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