多项选择题
在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括（）。
A.道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
B.道德是最节约的社会调控手段和方法
C.道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力
D.道德的调控有利于发挥我国的国情优势
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单项选择题
某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是（）。
A.这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B.这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C.这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D.这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润 -
单项选择题
一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
单项选择题
服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
