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单项选择题
有关服务人员在当天长住客人到达之前，要将精美的艺术插花及客人喜好的（）送入房间。
A.报纸读物
B.饮品
C.时令水果
D.小吃食品 -
单项选择题
在贵宾入住之前，客房部应该立刻准备高级别的（），精致、豪华的艺术插花，撰写专门欢迎贵宾光临的欢迎函。
A.接送车辆
B.房间规格
C.服务人员
D.时令水果盘 -
单项选择题
商务客人到达楼层后，客房服务员应该以客人的（）称呼，欢迎客人的光临。
A.职务
B.姓氏
C.职业
D.名字
