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单项选择题
客房卫生间座便器的清洁保养质量标准首先要求无（）。
A、异味
B、污迹
C、污斑
D、尿迹 -
单项选择题
人的心理现象包括两个方面，一是人的心理过程，二是人的（）特征。
A、兴趣
B、气质
C、个性
D、性格 -
单项选择题
客房服务中心的不足之处是（）较差。
A、常规服务
B、超常服务
C、随机服务
D、特殊服务
