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多项选择题
推销人员的基本素质主要包括（）
A.优良的精神素质
B.良好的品格修养
C.合理的知识构成
D.纯熟的推销技巧 -
多项选择题
对推销过程论述正确的是（）
A.向市场提供商品的供应过程
B.激发客户的需求的过程
C.满足客户需求的过程
D.解决客户问题的过程 -
多项选择题
直接否定法的优点有（）
A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户比较容易接受
D.缩短推销时间，提高推销效率
