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多项选择题
直接否定法的优点有（）
A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户比较容易接受
D.缩短推销时间，提高推销效率 -
多项选择题
推销洽谈前应做好哪些准备？（）
A.了解洽谈对手
B.了解推销产品
C.拟定洽谈要点
D.准备洽谈资料 -
单项选择题
对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是（）
A.推销记录
B.推销报告
C.客户意见
D.同事意见
