相关考题
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多项选择题
投诉事实包括（）。
A.问题
B.事件
C.事项
D.质量
E.服务 -
多项选择题
企业所承担责任是指（）。
A.产品责任
B.民事责任
C.生产责任
D.服务态度
E.质量责任 -
多项选择题
企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。
A.与特定客户进行个别沟通或通话
B.向特定客户提供恢复业务的优惠条件
C.放弃此类客户
D.向特定客户提供施压
