单项选择题
住旅馆的旅客期望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境，这属于整体产品层次的（）
A.核心利益
B.基础形式
C.期望价值
D.附加内容
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单项选择题
在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（）
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.人员差异化 -
单项选择题
以“父母今年不收礼，收礼只收脑白金”定位宣传，是采用的定位方法是（）
A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.竞争定位 -
单项选择题
汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（）
A.地理细分
B.人文细分
C.利益细分
D.心理细分
