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单项选择题
以下的分类中，哪一项属于符合性成本（）
A、鉴定成本（事先审查）
B、查明故障的鉴定成本
C、内部故障成本
D、外部故障成本 -
单项选择题
最早提出全面质量管理的概念的是（）
A.菲根堡姆
B.休哈特
C.朱兰
D.戴明 -
单项选择题
著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）
A、质量保证质量控制质量改进
B、质量控制质量保证质量改进
C、质量策划质量控制质量改进
D、质量策划质量改进质量保证
