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多项选择题
供需不平衡会导致服务产能的空放或紧张，服务的易消失性加剧了这一矛盾。为了缓解这一矛盾，服务公司在需求方面可以采取的办法是（）
A.可采用差别定价法使某些需求从最高峰转移到非高峰时期
B.可开发非高峰需求
C.可在最高峰时期开展补充性服务
D.建立预定制度
E.可发展共同的服务设备 -
多项选择题
目前经常采用的包装策略主要有（）
A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.再使用包装策路
E.附赠品包装策略 -
多项选择题
市场营销调研的步骤一般分为（）
A.确定问题
B.制订方案
C.实地调研
D.分析结果
E.确定方案
