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单项选择题
当客人提出结账服务时,下列做法正确的是()。
A.请客人到财务室结账
B.请保安协助完成结账
C.请客人到收银台进行结账
D.要先斟上茶水,送上香巾,再递送账单 -
单项选择题
收银员在结账过程中要保持良好的服务态度,防止()等情况的出现。
A.错算、漏算
B.跑账、跑单
C.账亏、钱亏
D.贪污钱财 -
单项选择题
餐厅结账过程中,表述不正确的是()。
A.散客结账时,应分清由谁付款,不能搞错收款对象
B.账单认真核对,防止跑账和跑单
C.服务员一般不要催促客人结账,但到打烊时间时可以适当地提醒客人
D.结账时客人有疑问,应认真核对、认真解释,不要与客人发生冲突
