单项选择题
客户在我*行只有户口薄这个证件信息，现需将证件类型从户口薄改为身份证，应操作何交易（）
A.181020查询/维护个人客户信息
B.181070合并客户号
C.188090修改个人客户证件
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单项选择题
会议礼仪：主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行（）度鞠躬礼。
A.15
B.30
C.45
D.90 -
多项选择题
客户有效投诉流转时间考核：监管流转投诉要求在（）个工作日回复意见，其他渠道受理的投诉要求在（）个工作日内反馈处理意见。
A.当天
B.1
C.2
D.3 -
单项选择题
神秘客检测细则中针对厅堂软硬件设施检测方面要求厅堂一次性饮水用具不少于（）个。
A.5
B.6
C.8
D.10
