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多项选择题
以下属于产品营销流程情景的是（）。
A.了解客户需求
B.等待营销
C.教育营销
D.询问等候客户需求 -
单项选择题
主动营销执行负责人是（）。
A.零售业务培训师
B.支行行长
C.网点负责人
D.大堂经理 -
单项选择题
主动营销现场管理包括四个关键点，分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、（）、客户等待时。
A.客户抱怨时
B.开门营业时
C.营业高峰时
D.柜员推荐时
