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单项选择题
外汇兑换的服务程序第一步是（）
A.弄清客人的兑换要求
B.清点查收客人需兑换的外币及金额
C.识别钞票真伪
D.查核当日现钞牌价 -
单项选择题
客人退房时，客房中心会派（）前去查房，即检查客房有无物品损坏或缺失，检查客人是否有遗留物品。
A.客房部经理
B.客房服务员
C.大堂副理
D.客房中心文员 -
单项选择题
（）后，饭店就会在客人账户上记录其住店期间的一切非现付费用。
A.客人建立账户后
B.客人办理入住登记手续后
C.客人离店后
D.客人签单消费后
