相关考题
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单项选择题
2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（）
A.服务所需时间
B.交车时提供帮助
C.收费合理
D.车辆出入的便利性 -
单项选择题
JD.POWER的CSI满意度模型包含多少个要素（）
A.12
B.14
C.15
D.16 -
单项选择题
JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子（）
A.3
B.4
C.5
D.6
