相关考题
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单项选择题
对所收到的问题反馈，未及时联系问题反馈方或告知业务进度，导致投诉。责任认定为（）。
A.服务态度差
B.承诺不兑现
C.隐瞒未告知
D.沟通跟进不及时 -
单项选择题
未验收或配置验收不专业，导致投诉。责任认定为（）。
A.配置验收不合格
B.交割不完善
C.房屋性质核查有误
D.费用计算错误 -
单项选择题
反馈人回复的信息不属实，私自挪用业绩；提供虚假证明、照片，伪造客户或业主签字等，导致投诉。责任认定为（）。
A.违规签署协议、合同
B.违规配置
C.拖延办理
D.弄虚作假
