单项选择题
员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）
A.以销量进行评定
B.以服务质量进行评定
C.以站长对员工平时工作表现的评价进行评定
D.按评定办法进行评定
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单项选择题
有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A.为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算
B.调价是上级部门的行为，加油站无能为力
C.耐心向顾客解释，争取顾客理解
D.以上方法都不恰当 -
单项选择题
春秋季工作服的更换时间为（）。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年 -
单项选择题
冬季工作服的更换期限为（）。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
