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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 初级加油站操作员考试

单项选择题

有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()

    A.为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算
    B.调价是上级部门的行为,加油站无能为力
    C.耐心向顾客解释,争取顾客理解
    D.以上方法都不恰当

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