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单项选择题
标杆管理是将企业最强大的（）作为标准。
A.竞争者
B.服务商
C.供货商
D.客户 -
单项选择题
一般情况下，结合企业的实际情况和战略目标选取对标企业，以下不能作为选取要素的是（）。
A.企业所在区域
B.企业业务相似度
C.企业名称
D.企业地位 -
单项选择题
关键绩效指标（KPI）是组织中（）共同协商认同的。
A.卖方与买方
B.竞争者和领先者
C.监督者与管理者
D.上级与下级
