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多项选择题
客服中心的服务主要包括以下几类（）
A.客户关系维护
B.个性化服务
C.电话催收
D.主动营销 -
多项选择题
客服中心按照客户等级不同将客户分为（）
A.中高端客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.风险客户 -
多项选择题
客服中心根据客户性质划分将客户分为以下几类（）
A.内部客户
B.风险客户
C.潜力客户
D.外部客户
