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多项选择题
客服中心根据客户性质划分将客户分为以下几类（）
A.内部客户
B.风险客户
C.潜力客户
D.外部客户 -
多项选择题
建设成为银行经营发展中的信息中心，要求在（）等方面扮演越来越重要的角色。
A.市场风险
B.风险防控
C.产品创新
D.客户经营 -
多项选择题
银行业客服中心目前用语电话银行业务中的用户身份进行确认，采用（）双重验证方式。
A.声纹
B.密码
C.人脸识别
D.虹膜
