多项选择题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有（）。
A.候车旅客
B.其他工作人员
C.可移动物品
D.客运员
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单项选择题
旅客持二代身份证直接刷卡进站时，（）作为铁路旅客运输合同运送期间的起始证明。
A.在12306.cn网站购票成功时间
B.购票人邮箱收到所购车票信息时间
C.车票票面注明的开车时间
D.自动检票机（闸机）识读二代居民身份证时所做的进站记录 -
单项选择题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金 -
单项选择题
实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（）。
A.原票原退，另售新票
B.原票收回作废、另发新票
C.手工改正票面身份信息，并加盖名章
D.请旅客在进站时，到公安制证口开具临时身份证明
