多项选择题
按照技术标准实用、管理标准够用、作业标准管用的要求，建标立标就要种好（），学标贯标进而达标创标必须用好（），实现静态规范和动态改进有机统一，不断提高标准化规范化建设水平。
A."三棵树"
B."两根杆"
C."一根杆"
D."两棵树"
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单项选择题
西铁长乐行粉丝家园帐户积分仅限（）使用。
A.本人
B.四人
C.两人
D.三人 -
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.携带物品
B.电气设备
C.服务备品
D.旅客 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。
A.商务座
B.列车长
C.特、一等座
D.岗位乘务员
