相关考题
-
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.携带物品
B.电气设备
C.服务备品
D.旅客 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。
A.商务座
B.列车长
C.特、一等座
D.岗位乘务员 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。
A.接班时和退乘前
B.接班前和工作中
C.接班前和退乘前
D.当班时和间休时
