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单项选择题
形成习惯是（）服务的关键。
A.细节
B.优质
C.个性
D.卓越 -
单项选择题
（）年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表阐述了“白金法则”的论文。
A.1982
B.1978
C.1985
D.1987 -
单项选择题
给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。
A.第一印象
B.最近印象
C.最后印象
D.刻板印象
