相关考题
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多项选择题
大型呼叫中心至少需要有（）。
A.自动呼叫分配设备
B.自动语音应答系统
C.CTI服务器
D.人工座席和终端
E.呼叫管理系统 -
多项选择题
小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。
A.PBX
B.CTI服务器
C.足够容量的大型交换机
D.人工座席
E.应用服务器 -
多项选择题
呼出型呼叫中心其应用的主要方面是（）。
A.投诉处理
B.市场营销
C.市场调查
D.客户满意度调查
E.产品介绍
