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多项选择题
交谈礼仪的基本用语有（）。
A、问候语
B、请求语
C、感谢语
D、道歉语
E、道别语 -
多项选择题
引导法的好处为（）。
A、收集客户的资料
B、了解客户的需求
C、掌握访谈的主动权
D、试探顾客的态度 -
多项选择题
客户具备了哪些条件，我们才可以进行价格谈判（）。
A、顾客是否具备了“销售三要素”？
B、顾客是否已经“设定购买标准”？
C、顾客是否已经发出了“购买信号”？
D、顾客的承诺是否诚心
