多项选择题
房地产经纪机构薪酬制度的制定原则是（）。
A.底薪与奖金分离
B.简明扼要，易于执行
C.公平合理，有激励作用
D.在同行业中有竞争力
E.最大限度的拉开差距
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多项选择题
企业流程具有（）的特点。
A.整体性
B.宏观性
C.层次性
D.动态性
E.逻辑性 -
多项选择题
客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
A.客户账号管理
B.服务品质管理
C.服务合约管理
D.服务请求管理
E.联系活动管理 -
多项选择题
企业的品牌管理一般包含的含义是（）。
A.品质管理
B.品牌塑造
C.品牌建设
D.品牌策划
E.品牌维护
