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多项选择题
客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
A.客户账号管理
B.服务品质管理
C.服务合约管理
D.服务请求管理
E.联系活动管理 -
多项选择题
企业的品牌管理一般包含的含义是（）。
A.品质管理
B.品牌塑造
C.品牌建设
D.品牌策划
E.品牌维护 -
多项选择题
房地产经纪机构的经营战略选择包括（）。
A.低成本战略
B.一体化成长战略
C.聚焦战略
D.统一性战略
E.多样化战略
