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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

简述前台员工培训程序。

    【参考答案】

    （1）确定培训主题；
    （2）确定培训计划；
    （3）实施有效培训；
    （4）检验培训结果。

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